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P
- ¿Cómo hago para cambiar
claves?
R - Envíe una carta con los nombres
de las personas a retirar y con el listado
de las nuevas personas autorizadas, cada
una con su número de cédula
de ciudadanía, número de teléfono
fijo donde localizarle de día y de
noche, celular o beeper, y dirección
de la residencia. |
P
- Hay un pito en el teclado... ¿Cómo
se lo quito?
R - Digite * 2 # ó *4 |
P
- La sirena esta sonando... ¿Cómo
la apago?
R - Digíte la clave despacio |
P
- Si se va la energía ¿Qué
sucederá?
R - La unidad de alarma cuenta con una batería
de respaldo que dura - en condiciones normales
- 4 horas. |
P
- Hay una luz amarilla titilando en el teclado...
¿Qué hago?
R - Esto indica que la alarma esta presentando
una falla pero no impide la operación.
Llame a Monitoreo al 448 1000
opción 1 |
P
- Abrí y no me han llamado... ¿Por
qué?
R - Las aperturas no son señales
de alarma, son señales de control
ya que a cada persona se le entrega un código
de identificación y una clave para
acceder a la alarma y son personales e intransferibles.
La llamada para aperturas y cierres en un
servicio adicional; si lo desea contratar
contacte a su asesor en seguridad o Servicio
al Cliente - en el 448
10 00 |
P
- En caso de que me obliguen a desactivar
¿Qué hago?
R - No desactivara con la clave tradicional
si no con la clave de coacción que
nos anunciará lo que esta sucediendo,
no se hará la llamada de comprobación,
pero se monta inmediatamente el operativo. |
P
- ¿A qué fax envío los
comunicados al Centro de Monitoreo?
R - Al 416-16-53 |
P
- ¿Cuál es E-mail para solicitar
productos del Centro de Monitoreo?
R - es monitoreo@metroalarmas.com |
P
- ¿Cómo hago para llamar directamente
al Centro de Monitoreo?
R - Marque el 448
1000 extenciones
de la 103 a la 108. |
